Privacy Policy
個人情報保護方針について
玉野電力（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
1.個人情報の利用について
当社は、個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内で、適切に取り扱います。
- お客様からのご質問に対する回答や連絡を行うため
- 電話、電子メール、郵送等により、当社のサービスに関する販売促進を行うため
- サービスの開発・改善を目的とした調査・検討を行うため ・ サービスに関する統計的資料を作成するため
2.個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合（当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います）
- 統計的に処理された当社サイトのアクセス情報、利用者属性等の情報
- 法令に基づき開示することが必要である場合
- 第3条に定める共同利用者
3.個人情報の共同利用者について
共同利用する者の範囲
当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。
- 小売電気事業者※2
- 一般送配電事業者※3
- 電力広域的運営推進機関
- 需要抑制契約者※4
共同利用の目的
- 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
- 小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※5のため
- 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
- 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
- ネガワット取引に関する業務遂行のため
共同利用する情報項目
- 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
- 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
- ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
共同利用の管理責任者
- 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情 報については、一般送配電事業者）
- 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
- ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送 配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※2 小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経 済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされ た事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）。
※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、 中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業 者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供 給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。
4.個人情報の管理について
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
5.個人情報の開示・訂正・削除について
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、異議なく速やかに対応します。
6.個人情報に関する問い合せ窓口
玉野電力
［販売会社・電気小売事業者］
株式会社岡崎建材／玉野電力事業部
岡山県玉野市玉6丁目18-7
TEL：0120-317-318
FAX：0863-31-1270
小売電気事業者登録 A0696
7.個人情報の安全性
当社では、個人情報の不当なアクセスによる紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、合理的かつ厳正な安全対策を講じておりますが、以下の事由など当社の責に帰すべからざる事由を原因とする個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などに関しては、当社では責任を負いかねますので、ご注意ください。
- 誰でもアクセスできる形態でインターネット上に個人情報を開示した場合
- 当社以外のウェブサイトにおいて個人情報を開示した場合
- お客様の利用した端末から個人情報が漏れた場合またはお客様の管理化にあるパスワードの使用を原因として個人情報が漏れた場合
- 各種申込フォームにお客様が入力されたメールアドレスが間違っている場合（各種申込フォームでは内容をお客様に確認していただくために、登録されたメールアドレスに申込情報を自動的に配信する仕組みになっています。そのため間違ったメールアドレス であっても、そのメールアドレスに申込情報が自動的に配信されます。）
8.プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーの内容はお客様に通知をすることなく変更されることがあります。
変更後のプライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社のウェブサイトに掲載した時から効力を生じるものとします。
令和2年6月
玉野電力
当社は、以上の方針を改定することがあります。
その場合すべての改定はホームページで通知いたします。
Specified Commercial Transaction Act
特定商取引法に基づく表記
【販売事業者】
●事業者名
株式会社岡崎建材／玉野電力事業部
●代表者
代表取締役 岡崎 晋典
●所在地
〒706-0012 岡山県玉野市玉6丁目１８－７
●問い合わせ先
電話番号：フリーダイヤル 0120-317-318（携帯電話・PHSもご利用いただけます）
受付時間 9:00～18:00（月曜～土曜／休・祝日GW盆正月除く）
【販売条件】
●販売価格
契約プランごとに設定（詳細は電気供給サービス提供条件書をご参照ください）
●お支払方法
お支払い方法は、ご契約者さま名義の口座振替またはクレジットカードに限らせていただきます。
●お支払い期日
支払義務発生日（原則として検針日）から起算して、30日といたします。
※口座振替・クレジットカード払いの場合は以上の限りではない
●請求額のインターネットでの確認
毎月の電気料金と使用量は弊社インターネット上のマイページでご確認いただけます。
●請求書発行手数料
請求書の郵送をご希望のお客さまは「請求書発行手数料330円(税込)｣が別途必要となります。
●翌月請求分への合算
送配電事業者からの検針値の通知が遅延する等により料金請求に遅れが生じる可能性がある場合、当該月の料金の一部または全部を、翌月の料金請求時に合算してご請求させていただくことがございますので予めご了承ください。
●延滞利息の請求
契約者が料金その他債務について、支払期日を経過してもなお支払わない場合には、支払期日の翌日から支払日の前日までの日数について、年14.5％の割合を乗じて算定した金額といたします。また延滞通知手数料（220円(税込))を合算して請求させていただくことがございます。
●解約
お客さまが次のいずれかに該当する場合には、解約の15日前を目安に通知し、電気需給契約を解除することがあります。
・お客さまが料金の支払期日を過ぎてもなおお支払いされない場合
・この条件書によって支払を要することとなった料金以外の債務（延滞利息、延滞通知、手数料等、その他この約款から生ずる金銭債務）を支払わない場合
電気需給契約を解除した日が、最低利用期間に満たない場合は解約金または長期割引プラン解約金が発生します。
【その他】
●電気という商品の性質上、返品はできません。一般送配電事業者が非常変災その他の理由によって電気の供給を停止した場合には、弊社はお客さまの受けた損害について賠償の責を負いません。
