Online
オンライン相談
オフィスや自宅から気軽に
相談できるオンライン相談
玉野電力の「オンライン相談」は、担当スタッフと同じ画面をお客さまのパソコンもしくはモバイル端末の画面に表示させ、ご説明させていただくビデオ通話サービスです。
同じ画面を見ながらご説明いたしますので、会話だけでは伝わらない情報もお伝えする事ができます。
安心のオンライン相談で電力サービスの疑問や不安を解消してみませんか？
Feature
オンライン相談の特長
Feature01
自宅でも外出先でも
安心して手軽に相談できます
Feature02
写真や資料でわかりやすく
丁寧にご説明します
Feature03
PC・スマホ・タブレット
全てのデバイスに対応
オンライン相談でできること
「電話やメールのやり取りだけでの契約は不安…」
そんなお客様も安心していただけるように、対応いたします。
リアルタイムでスタッフとやり取りができるので、
分からないことをより詳しく確認いただくことができます
電気代の見直しや切替のご相談
切替後の料金のご提案
その他サービスのご相談
オンライン相談で利用可能なソフト
zoomというサービスを使います。(通信費用が生じるためWi-Fiでの接続を推奨します)
アプリのダウンロードやアカウントの登録は不要です。(サービスの利用は無料です)
パソコンの場合、カメラとマイクが別途必要となります。お持ちでない方はスマートフォン・タブレットでのご利用をおすすめします。
Flow
オンライン相談の流れ
Step 01
オンライン相談のお申し込み
下記のフォームよりご希望の日時・ご相談内容を入力の上、お申し込みください。
Step 02
ご案内メールを受け取る
担当スタッフより、オンライン相談日のご案内メールを差し上げます。
Step 03
担当スタッフからの開始直前のお電話
当日は、開始直前に担当スタッフよりお電話にてご連絡いたします。
Step 04
オンライン相談ツールの起動
無料ツール【ZOOM】をご利用いただけます。上記より事前にダウンロードしてください。
Form
